Déclaration d'accessibilité
Qu'est-ce que l'accessibilité ?
La présente page a pour objet de définir les obligations en matière d’accessibilité et d’ergonomie des services fournis à destination de nos clients.
L’accessibilité numérique vise à garantir que les services en ligne soient utilisables par tous, y compris par les personnes en situation de handicap.
Rothschild Martin Maurel applique les principes d’accessibilité numérique conformément aux exigences de l’Acte européen sur l’accessibilité (European Accessibility Act) ainsi qu’aux standards internationaux en matière d’accessibilité du Web.
A ce titre, nous veillons à proposer des services digitaux offrant une expérience utilisateur claire, compréhensible et adaptée, notamment grâce à des interfaces lisibles et structurées, une facilité de navigation et la réduction des situations de fatigue ou d’inconfort pour l’utilisateur.
Rothschild Martin Maurel a mis en place un dispositif de suivi de l’accessibilité de ses services reposant notamment sur :
- Des audits internes réguliers,
- Des tests utilisateurs,
- Des évaluations réalisées par des experts en accessibilité.
Des actions de sensibilisation et de formation sont également déployées auprès des équipes afin d’intégrer les exigences d’accessibilité dans les pratiques opérationnelles.
Déclaration d'accessibilité
Exigences au niveau de notre site internet (espace client en ligne) :
Etat de conformité : Non Conforme
Résultat des tests : Le taux de conformité global est de 38%
Déclaration d’accessibilité : Lien
Exigences au niveau de notre application mobile :
Etat de conformité : Non Conforme, à ce jour, n’ayant pas fait l’objet d’un audit de conformité, l’application mobile est considérée par défaut comme non conforme.
Résultats des tests : Un audit de conformité est prévu, et ses résultats seront publiés sur cette page dès leur disponibilité.
Améliorations
Rothschild Martin Maurel s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de l’accessibilité de ses services numériques.
A ce titre, des mises à jour régulières sont réalisées afin de prendre en compte les évolutions réglementaires, techniques et les retours utilisateurs.
Schéma pluriannuel : Lien
Voies de recours
Si vous rencontrez une difficulté d’accès à un contenu ou un service, vous pouvez nous en informer.
En l’absence de réponse satisfaisante de notre part, vous avez la possibilité de saisir les autorités compétentes :
- France : DGCCRF via SignalConso
- Belgique : SPF Économie via ConsumerConnect – Signaler une infraction
- Luxembourg : OSAPS via Portail de signalement de l’accessibilité
Contact
Si vous n’êtes pas en mesure d’accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter afin d’être orienté vers une solution accessible.
- Via votre chargé de relation,
- A l’adresse électronique suivante : Accessibility@rothschildandco.com