Dichiarazione di accessibilità
Cos’è l’accessibilità?
La presente pagina intende definire gli obblighi in materia di accessibilità ed ergonomia dei servizi forniti ai nostri clienti.
L’accessibilità digitale mira a garantire che chiunque possa utilizzare i servizi online, comprese le persone con disabilità.
Rothschild Martin Maurel applica i principi di accessibilità digitale conformemente ai requisiti dell’Atto europeo sull’accessibilità (European Accessibility Act), nonché agli standard internazionali in materia di accessibilità Web.
A tal fine, ci impegniamo a proporre servizi digitali che offrano un'esperienza utente chiara, comprensibile e adeguata, in particolare grazie a interfacce leggibili e strutturate, a una navigazione agevole e alla riduzione delle situazioni di affaticamento o disagio per l'utente.
Rothschild Martin Maurel ha implementato un sistema di monitoraggio dell’accessibilità dei propri servizi basato, in particolare, su:
- Regolari audit interni,
- Test utenti,
- Valutazioni effettuate da esperti in accessibilità.
Iniziative di sensibilizzazione e formazione vengono altresì implementate a beneficio del personale, al fine di integrare i requisiti di accessibilità nelle pratiche operative.
Dichiarazione di accessibilità
Requisiti a livello del nostro sito internet (area clienti online):
Stato di conformità: non conforme
Risultato dei test: il tasso di conformità globale è del 38%
Dichiarazione di accessibilità: link
Requisiti a livello della nostra applicazione mobile:
Stato di conformità: non conforme. Ad oggi, non essendo stata sottoposta a un audit di conformità, l’applicazione mobile è considerata automaticamente non conforme.
Risultato dei test: i risultati dell’audit di conformità previsto saranno pubblicati su questa pagina non appena disponibili.
Miglioramenti
Rothschild Martin Maurel segue un percorso di miglioramento continuo dell’accessibilità dei propri servizi digitali.
A tal fine, vengono effettuati aggiornamenti regolari, in modo da prendere in considerazione ogni evoluzione normativa e tecnica, così come i riscontri degli utenti.
Piano pluriennale: link
Mezzi di ricorso
In caso di difficoltà nell'accesso a contenuti o servizi, è possibile effettuare una segnalazione.
In mancanza di risposta esaustiva da parte nostra, l’utente potrà rivolgersi alle autorità competenti:
- Francia: DGCCRF tramite SignalConso
- Belgio: SPF Economia tramite ConsumerConnect – Segnala una violazione
- Lussemburgo: OSAPS tramite Portale per la segnalazione dell’accessibilità
Contatti
Nei casi in cui non si riuscisse ad accedere a contenuti o servizi, sarà possibile contattarci per essere indirizzati verso soluzioni accessibili.
- Tramite il proprio consulente di riferimento,
- Tramite il seguente indirizzo di posta elettronica: Accessibility@rothschildandco.com