Digital Product Owner - CDI
France
Contexte
Rothschild Martin Maurel (RMM) est l’activité de banque privée de Rothschild & Co qui opère aujourd’hui principalement en France, en Belgique, à Monaco et au Luxembourg, avec une trajectoire d’extension progressive à d’autres pays européens. Dans ce cadre, la qualité de l’expérience digitale client constitue un levier central de différenciation et de renforcement de la relation, en complément de l’excellence du service apporté par les équipes de banque privée.
Depuis cinq ans, RMM a investi de manière significative et continue dans l’amélioration de sa proposition de valeur digitale, en particulier autour de sa banque en ligne, Espace Privé. L’ambition est d’en faire un point d’entrée privilégié dans la relation patrimoniale du client, offrant une expérience premium alignée avec les meilleurs standards du marché, tout en renforçant l’autonomie, la confiance et la sécurité des usages digitaux.
Espace Privé repose sur une solution fournie par un partenaire technologique, que RMM fait évoluer de manière spécifique pour répondre aux besoins de ses clients et aux exigences propres à la banque privée. L’équipe produit Digital pilote ainsi la vision fonctionnelle, la priorisation et la qualité des évolutions, en interaction étroite avec les métiers, l’IT, la sécurité et le partenaire. Les développements spécifiques sont portés par une équipe dédiée d’environ huit développeurs chez le partenaire, permettant de maintenir une capacité d’évolution continue de la plateforme et d’adapter progressivement le produit aux ambitions de RMM et du groupe Rothschild & Co.
Dans ce contexte, le rôle de Product Owner Digital est clé pour transformer cette ambition stratégique en feuille de route produit concrète, priorisée et livrée avec exigence, en veillant à maximiser la valeur pour les clients, les métiers et l’ensemble des parties prenantes.
Missions principales
- Le PO est garant de la vision fonctionnelle du produit digital, gérant les priorisations et responsable de la qualité des livraisons. Il est le représentant de la voix du métier et de toutes les parties prenantes auprès de l’équipe de développement.
- Pour ce faire, il travaille à l’intersection entre les équipes Business Support, garant de la consistance de la proposition de valeur au client et en charge de la relation quotidienne avec les métiers (banquiers privés, assistants, gestion d’actifs, back-office, conformité …), notre Direction Informatique, la sécurité informatique et notre équipe de développement.
- Il pilote le design fonctionnel et ordonnance les fonctionnalités dans le backlog.
- La gestion de partenaires technologiques est une dimension importante du rôle.
Plus particulièrement vous serez en charge de :
1.Construction de la vision produit et pilotage de la roadmap
• Supporter le Product Manager dans la construction et synthèse de la vision du produit, la feuille de route et le backlog en cohérence avec les attentes métiers et clients.
• Identifier les indicateurs clés de succès (valeur business)
• Gérer le backlog : ajout, suppression, évolution, modification des items et ordonnancement permanent en accord avec la vision métier et client
• Communication régulière de l’avancement du product backlog et des livraisons vers les différentes parties prenantes et les sponsors
2.Delivery et gestion de projet
• Proposition de la roadmap de livraison et de la trajectoire pour optimiser la valeur métier et client, identification et contrôle des risques
• Accompagnement de l’équipe de développement (UX design, lead tech, développeurs, testeurs, business analysts et chef de projet) et animation de l’équipe Scrum et de ses rituels (sprint planning, démonstrations, rétro …)
• Accompagnement et management de l’alternant(e) de l’équipe produit
• Ecriture et validation de la bonne compréhension des users stories et demandes fonctionnelles. Pour se faire le PO aura une bonne connaissance des process de la banque privée et la capacité à approfondir ses connaissances avec les interlocuteurs métiers
• Validation du niveau fonctionnel et qualité des développements, implication dans la phase de tests
3.Mesure de la performance et amélioration continue
• Suivi des indicateurs d’usage dans les outils d’analytics (Piwik Pro), les retours directs ou indirects mais aussi les évolutions du marché (concurrence)
• Recueillir les retours clients à travers l’outil de mesure de satisfaction déployé sur Espace Privé (Screeb)
• Collaboration avec l’ensemble des partenaires technologiques pour anticiper les évolutions et intégrer les nouvelles fonctionnalités
Expérience et compétences attendues
- Expériences réussies en développement de produits digitaux, dans des environnements complexes : grandes organisations internationales, intervenants multidisciplinaires, management transverse, fournisseurs externes, contraintes réglementaires ….
- Une expérience en services financiers, gestion de fortune en particulier, serait un avantage
- Forte connaissance et pratique avérée des métiers du digital, dont les méthodologies Agile, l’approche User Expérience et le rôle de Product Owner
- Capacité analytique et de résolution de problèmes, forte orientation client, avec une capacité de communication
- Connaissance des solutions front-end et aisance avec les sujets à forte dominante technique (développement web et applications mobiles, outils SaaS, problématiques d’intégration backoffice …)
- Maîtrise de la communication en français et en anglais