Junior AI Adoption & Automation Officer – CDI
France
Contexte
Rothschild & Co Martin Maurel est la banque privée en France du groupe Rothschild & Co. Dans un environnement de banque privée exigeant, fortement réglementé et en transformation, les équipes métiers accélèrent l’identification et le déploiement de cas d’usage IA, RPA, Copilot et Copilot Studio.
Le Business Support pilote un dispositif transverse s’appuyant sur un réseau d’AI Leads (responsables IA côté projet) et d’AI Champions (ressources métier avec du temps alloué à la mise en place des sujets IA). Ce dispositif vise à identifier les besoins par équipe, faire émerger et partager les bonnes idées, qualifier et prioriser les cas d’usage, accompagner les expérimentations, industrialiser les solutions pertinentes et développer progressivement un socle commun de connaissances IA et d’automatisation au sein de RMM.
Afin de renforcer ce dispositif et d’accélérer l’adoption de l’IA, le poste a vocation à soutenir à temps plein le pilote du réseau AI Leads / Champions, en apportant un appui opérationnel permanent sur les tests d’outils, l’accompagnement des Champions, la préparation des comités et les échanges avec les équipes Digital Groupe et IT RMM.
Mission principale
Au sein du Business Support, vous accompagnerez la mise en œuvre et l’adoption des solutions d’intelligence artificielle et d’automatisation auprès des équipes métiers, en lien étroit avec les AI Leads / Champions, les équipes Digital Groupe et l’IT RMM.
Véritable relais opérationnel et facilitateur IA, vous interviendrez à la fois sur l’identification des usages, le test d’outils du marché, l’accompagnement des équipes dans la création d’agents, la formalisation des besoins, la préparation des comités IA / automation et l’animation de la communauté des AI Leads et Champions.
Votre rôle consistera à transformer les idées et besoins métiers en cas d’usage concrets, testables et déployables, dans une logique de productivité, de qualité de service, de simplification des processus et d’amélioration continue.
Ce poste n’a pas vocation à réaliser des développements informatiques ou du codage. Le choix de la solution cible, les décisions d’architecture et les développements complexes seront pris en charge par les équipes Digital Groupe et IT RMM, avec lesquelles vous collaborerez étroitement. L’intervention sur les outils se concentrera principalement sur la configuration, le paramétrage et l’accompagnement à la création d’agents Copilot, dans une logique d’usage métier et d’adoption par les utilisateurs.
Objectifs principaux
• Accélérer l’identification, la qualification et la mise en œuvre des cas d’usage IA, Copilot, Copilot Studio et automatisation (RPA) au sein des métiers RMM.
• Accompagner les AI Champions dans la formalisation de leurs besoins, le test des outils et, lorsque pertinent, la conception ou le développement d’agents.
• Contribuer à structurer un backlog qualifié de cas d’usage, priorisé selon la valeur métier, la faisabilité, les risques et les gains attendus.
• Favoriser l’adoption des solutions IA et automatisation par les équipes, en diffusant les bonnes pratiques et en facilitant la prise en main des outils.
• Assurer une coordination fluide entre Business Support, AI Leads, AI Champions, Digital Groupe, IT et contributeurs spécialisés IA / RPA / Copilot.
Principales responsabilités
1. Accompagnement des AI Leads et AI Champions
• Appuyer le pilote du réseau AI Leads / Champions dans l’animation du réseau des AI Leads et AI Champions.
• Aider les Champions à identifier, structurer et formaliser les besoins IA ou automatisation au sein de leurs équipes.
• Contribuer à l’analyse et à la qualification des cas d’usage remontés afin d’en préciser la valeur métier, les gains attendus, les contraintes et les prérequis.
• Accompagner les Champions dans les phases de test, de prototypage, de recette et de déploiement des solutions.
• Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques IA et à la montée en compétence progressive des équipes.
• Participer à l’organisation d’ateliers, démonstrations et sessions de partage
2. Conception fonctionnelle et expérimentation d’agents IA
• Participer à la conception, au paramétrage ou au développement d’agents Copilot / Copilot Studio en fonction des besoins identifiés.
• Aider les métiers à traduire leurs usages en scénarios fonctionnels simples, testables et industrialisables.
• Réaliser des tests fonctionnels sur les agents ou outils développés, en lien avec les utilisateurs métiers.
• Documenter les cas d’usage, les limites, les prérequis, les règles d’utilisation et les retours d’expérience.
• Contribuer à l’amélioration continue des agents existants à partir des retours utilisateurs.
3. Veille, tests d’outils et partage de bonnes pratiques
• Assurer une veille active sur les outils IA du marché susceptibles de répondre à des usages métiers de banque
privée, de support, d’analyse documentaire, de productivité ou d’automatisation.
• Tester des solutions ou fonctionnalités IA, en analyser les apports, les limites, les risques et les conditions d’usage.
• Formaliser des retours synthétiques pour éclairer les décisions de déploiement ou d’expérimentation.
• Partager les bonnes pratiques avec les AI Leads, les Champions et les équipes Digital Groupe.
• Contribuer à l’acculturation des équipes aux usages pertinents, responsables et sécurisés de l’IA
4. Appui à la gouvernance IA / Automation
• Aider à la préparation des comités IA / Automatisation
• Contribuer à la consolidation du backlog des cas d’usage, au suivi de leur statut et à la préparation des arbitrages.
• Préparer des supports de synthèse sur l’avancement, les points de blocage, les décisions attendues et les gains réalisés.
• Assurer le suivi des actions décidées en comité, en lien avec le pilote du réseau AI Leads / Champions et les parties prenantes concernées.
• Contribuer à la visibilité du dispositif auprès des équipes RMM et, le cas échéant, des interlocuteurs Groupe.
5. Coordination opérationnelle avec les équipes Digital Groupe, IT et métiers
• Être un point de contact opérationnel quotidien avec les équipes Digital Groupe sur les sujets IA, Copilot et automatisation sous la supervision du pilote AI Leads.
• Faciliter les échanges entre les métiers, Business Support, IT, RPA, AI for Business, AI for All et Copilot Studio.
• Préparer les éléments d’analyse permettant d’orienter les cas d’usage vers la solution la plus adaptée : RPA, IA, Copilot, Copilot Studio ou autre solution.
• Suivre les développements, tests, recettes et phases de déploiement avec les contributeurs concernés.
• Contribuer à la cohérence globale des solutions proposées et à leur bonne intégration dans les usages métiers.
Compétences recherchées
Compétences indispensables :
• Forte appétence pour l’intelligence artificielle, les outils digitaux, l’automatisation et les nouveaux usages technologiques.
• Bonne communication écrite et orale, avec une capacité à rendre les sujets IA accessibles à des utilisateurs non spécialistes.
• Très bonne aisance avec les outils Microsoft 365, notamment Teams, SharePoint, Word, Excel, PowerPoint et Copilot.
• Capacité à comprendre un besoin métier, à le reformuler et à le transformer en cas d’usage concret.
• Capacité à tester des solutions, documenter des résultats et formuler des recommandations simples et opérationnelles.
• Esprit analytique, curiosité technique et capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils.Anglais professionnel ou bilingue, compte tenu des interactions possibles avec les équipes Groupe et internationales.
Compétences appréciées :
• Première expérience ou projets personnels autour de l’IA générative, des agents, de l’automatisation, du no-code / low-code ou du prompt engineering.
• Connaissance de Copilot, Copilot Studio, Power Automate, RPA ou outils IA du marché.
• Sensibilité aux enjeux de sécurité, confidentialité, qualité des données, conformité et traçabilité dans un environnement bancaire.
• Connaissance ou intérêt pour les métiers de la banque privée, des opérations bancaires, du support métier ou de la gestion d’actifs.
• Capacité à produire des supports clairs : synthèses, modes opératoires, supports de formation, présentations de comité.
Qualités attendues
• Excellentes capacités de communication, aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés.
• Curiosité marquée pour l’IA, le digital et l’innovation utile aux métiers.
• Forte orientation service, avec le goût de l’accompagnement des utilisateurs.
• Pédagogie, écoute et capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Esprit d’équipe.
• Rigueur, organisation et capacité à suivre plusieurs sujets simultanément.
• Esprit pratique, goût du test, du prototypage et de l’amélioration continue.
• Capacité à travailler dans un environnement exigeant, réglementé et transverse.
Formation & expérience
• Formation Bac +3 à Bac +5, idéalement orientée projet, digital, IA, école de commerce, école d’ingénieur avec spécialisation digitale, gestion de projet ou équivalent.
• Minimum 2 ans d’expérience demandé
• Une première expérience en projet digital, support métier, automatisation, IA générative, product ownership, ou transformation digitale serait appréciée.
Profil type recherché
Le poste s’adresse à un profil à l’aise avec les outils digitaux, curieux, autonome, pragmatique et capable de faire le lien entre des besoins métiers et des solutions IA concrètes.
Le candidat ou la candidate devra aimer explorer de nouveaux outils, tester rapidement des solutions, comprendre les irritants opérationnels et accompagner les utilisateurs dans l’adoption de nouveaux usages.
Il ou elle devra également savoir travailler en proximité avec les métiers, tout en interagissant efficacement avec des interlocuteurs plus techniques ou spécialisés : Digital Groupe, IT.
Positionnement du poste
Le ou la Chargé(e) de mission IA & Automatisation sera rattaché(e) au Business Support et travaillera en appui direct du responsable du réseau AI Leads / Champions sur le pilotage opérationnel du réseau AI Leads / Champions et sur l’accélération des cas d’usage IA au sein de RMM.
Son positionnement sera celui d’un facilitateur IA métier, à la fois relais d’adoption, appui aux Champions, contributeur opérationnel aux agents et coordinateur des échanges entre les métiers et les équipes digitales.
Ce que nous vous offrons
• Une immersion au cœur des enjeux de transformation liés à l'intelligence artificielle.
• Une forte exposition aux métiers de la banque privée.
• Des interactions avec des équipes expertes en innovation et transformation digitale.
• La possibilité de contribuer à des projets concrets à forte visibilité.
• Un environnement de travail stimulant favorisant l'apprentissage et le développement des compétences.